前端時間，一位王女士在當(dāng)?shù)匾患?/span>檔案密集架店定制了一套智能密集架，當(dāng)時店里的銷售人員告訴王女士，這是“年后**活動，只要預(yù)交一萬定金即可****的八折優(yōu)惠”，王女士聽完就跟**說了，正好公司要購買一批智能密集架，于是便支付了一萬元定金。

可就在王女士定制的智能密集架送貨安裝前，王女士再次來該檔案密集架銷售店時，卻發(fā)現(xiàn)店門口竟然寫著“預(yù)交定金，**七五折優(yōu)惠”的廣告語。5天的時間，折扣又降低了，王女士覺得自己上了當(dāng)，便要求店家返還定金?？傻昙覅s解釋，因該店開業(yè)不滿一年，優(yōu)惠活動也不多，之前對外宣傳的八折優(yōu)惠確實(shí)是**?！按舜纹呶逭蹆?yōu)惠是總公司提出的，所以并無欺騙消費(fèi)者?！痹?/span>檔案密集架店負(fù)責(zé)人說。

雙方協(xié)商不下，王女士便到當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理部門投訴。不過，王女士之前支付的為定金，而非“訂金”，除非商家沒有履行約定，否則無法退還。

工作人員耐心地向王女士解釋了“定金”的含義，經(jīng)調(diào)解，由店家贈送給王女士價格800元的檔案管理手推車，此事才告一段落。