認(rèn)真分析客戶需要，提供客戶**的檔案密集架產(chǎn)品和服務(wù)，建立與客戶的良好關(guān)系，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)是客戶保持的主要任務(wù)。在**復(fù)雜而又多變的市場(chǎng)之下，正確理解和建立客戶關(guān)系，管理好客戶是每一位導(dǎo)購(gòu)人員一直思考和關(guān)心的問(wèn)題，因?yàn)楦鞣N形式的商戰(zhàn)歸根結(jié)底是對(duì)客戶資源的掠奪和占有。
    檔案密集架**完畢并不意味著推銷過(guò)程的結(jié)束。我們要求的是長(zhǎng)足的發(fā)展，不是“一錘子買賣”，因此，**之后，銷售人員還有很多工作要做。這些工作的核心目的，是建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，讓顧客仍然相信你。
    導(dǎo)購(gòu)人員能否建立良好的客戶關(guān)系，不僅影響某一顧客今后的購(gòu)買行動(dòng)，而且影響多個(gè)潛在顧客的多次購(gòu)買行動(dòng)。一位有經(jīng)驗(yàn)的推銷員曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“**的潛在顧客就是目前的顧客?！比绻阋恢眻?jiān)持這樣的想法，那一定可以吸引更多的顧客。